美兰机场暑运服务持续“上新”——满足旅客多元化出行需求

进入暑运以来，海口美兰国际机场（以下简称“美兰机场”）迎来一波以学生流、旅游流、探亲流为主的客流高峰。为不断优化旅客出行体验，美兰机场暑运服务持续“上新”，全力满足旅客出行需求。

近日，在海口美兰国际机场，旅客正有序排队过安检。（海口美兰国际机场供图）

据统计，7月美兰机场共完成航班起降1.53万架次、旅客吞吐量214.59万人次、货邮吞吐量1.5万吨，同比分别增长10.2%、5.7%、27.6%。

01扩大国际航线网络

今年暑运期间，北京、上海、广州、成都、深圳、重庆等城市成为海口出港旅客的热门目的地，同时，得益于中国与泰国、新加坡、马来西亚、阿联酋等国家的免签政策，境外游市场也持续火爆。近期，美兰机场还将加速开通海口飞往俄罗斯莫斯科、美国西雅图、日本东京等地的航线，进一步丰富旅客出行选择。

据悉，暑运期间，以参团、包机形式出行的境外游旅客居多，为此，美兰机场推出了“旅行规划师—团队出行预约值机”服务，符合团队预值机标准且预约成功后，旅客可在抵达机场后直接前往团队旅客值机专用柜台领取登机牌，减少境外游团队旅客现场排队选座的时间。同时，美兰机场还将T1航站楼出发厅的34号值机柜台设为高考学子专属值机柜台，高考学子凭准考证/高校录取通知书或相应证明，即可在该通道快速办理值机手续。

02升级硬件设施

针对暑运期间亲子家庭、无陪儿童等客群增多的情况，美兰机场为该类旅客设置了儿童活动区，同时与哈尔滨太平机场联合开展了“美哈哈之海口机场&哈尔滨机场暑期欢乐互动”活动。

“我们在做好哈尔滨⇌海口航班上无陪儿童保障工作的同时，两地机场的工作人员会在接送机时为孩子们发放专属纪念品，儿童集齐纪念品意味着两地无陪儿童保障的交接工作形成了闭环，有助于工作人员准确、快速地与家属完成无陪儿童交接。”

美兰机场相关负责人介绍。

日前，美兰机场针对母婴群体及亲子家庭旅客，全新升级改造T1、T2航站楼内共6间母婴室，在装修建材上全部采用高标准环保材质，在装修风格上充分融入童趣色彩。在旅客候机方面，美兰机场在T2航站楼候机区设置了特色休息区，配置了USB及Type-C充电接口、遮阳伞、茶几、地毯等。