构建新型政企关系｜江东新区打造“亲清会客厅”服务平台

为进一步畅通政企沟通渠道，打造一流营商环境，加快构建“亲”“清”新型政企关系，在重点企业全链条服务的基础上，海口江东新区管理局制定了面向园区企业的“亲清会客厅”工作制度，在“江东e企惠”推出“亲清会客厅”服务平台，为园区企业办实事、解难题，营造“政企同心”良好氛围及“聚力同行”的良好环境。园区企业可根据自身需求，线上申请对接江东管理局局领导或部门负责人，根据事项确定时间，确保园区企业的诉求得到有效解决。

申请流程

企业可通过“自贸江东”微信公众号，点击公众号功能栏“江东服务”进入海易办“江东e企惠”功能区，点击“亲清会客厅”选项进入，选取意向对接的部门及时间，提交申请；或选取“局长接待”，提交申请。工作人员接到企业申请后，核实申请部门正确性，派发至相关部门。

办理时限

工作人员在接到诉求24小时内查看意见并研究；48小时内联系企业，着手相关对接事宜；72小时内安排接访，了解园区企业具体诉求，反馈办理情况。

一般性工作，原则上7日内落实解决，涉及多部门办理的，需发起任务请相关部门协同办理。重大复杂、历史遗留问题若短期无法解决的，双方共同研究提出可行的解决时间节点和方案，确保所有事项做到有办理结果并按时回应。

据介绍，“亲清会客厅”服务平台致力于促进政府与企业之间全方位交流与合作，无论企业在政策解读、项目申报还是企业发展过程中遇到的难题，都可以联系江东管理局，共同寻求解决方案。在“亲清会客厅”服务平台，企业均可享受“一对一”专属服务，工作人员将认真倾听企业诉求，为企业提供有针对性的方案。

海口江东新区总部经济区（生态CBD）。图片来源：海口日报

亲不逾矩，清不远疏。接下来，江东新区将继续聚焦企业需求、强化制度保障，营造“公平公正”的发展氛围，构建“亲清有度”的政企关系，不断吸引更多企业落地园区，扎实推动江东新区高质量发展。