封关运作赋能发展！江东新区企业服务中心创新企业服务助力产业发展

时间：2026-01-09 09:05:17

新年伊始，海口江东新区企业服务中心人潮如织，企业办事咨询的身影络绎不绝。从外贸通关政策解读到ODI境外投资备案咨询，从金融融资方案对接至知识产权服务办理，服务窗口工作人员耐心细致地回应着企业的每一个诉求，一派热火朝天的服务景象，成为自贸港封关运作首月江东新区优化营商环境、助力企业抢抓发展机遇的生动缩影。

“江东新区企业服务中心紧扣封关后市场主体发展新需求，持续深化‘全周期、分层次、精准化、标准化’服务体系建设，通过‘线上+线下’融合服务模式与多项特色服务直达举措，精准对接企业诉求、释放政策红利，擦亮‘江东服务’品牌，为园区产业高质量发展筑牢服务保障。”

海口江东新区企业服务中心相关负责人介绍。

江东新区企业服务中心紧扣企业从注册落地到发展壮大的全生命周期需求，构建基础政务与诉求响应、政策与人才专项支持、创新创业与发展赋能、金融与信用支撑、资源链接与平台整合5大维度的服务体系，提供77项具体企业服务事项，实现企业发展关键环节服务全覆盖，全方位为企业保驾护航。

为适配封关后企业高效办事的核心诉求，中心持续优化“线上+线下”协同服务模式：

线上端

以企业“随时办、便捷办、一块办”需求为导向打造的“江东e企惠”掌上服务管家，整合“诉求直通车”“亲清会客厅”“产业惠”“人才惠”等14大核心服务模块，让企业足不出户即可享受政策查询、事项申报、诉求反馈等便捷服务，高效对接封关相关政策落地红利；

线下端

企业服务中心以全省首创的集成化、一体化企业服务专区为核心阵地，聚焦封关后企业高频办事痛点，推出多项特色服务直达举措，让服务精准触达企业需求。

1、知识产权服务筑牢创新保障

随着企业国际化经营步伐加快，知识产权保护与运用需求显著提升。此前于2025年10月成功斩获“国家知识产权信息公共服务网点”的江东新区知识产权公共服务窗口，为企业提供90项全链条知识产权服务。自贸港启动封关运作以来，该窗口重点强化涉外知识产权申请辅导、维权援助等专项服务，助力企业在全球市场竞争中规避知识产权风险，提升核心竞争力。

海口江东新区知识产权公共服务窗口特色知识产权服务清单
序号	事项名称	服务内容	服务形式
1	专利审查信息查询	向社会公众提供专利申请流程事务咨询和审查状态咨询等服务。	专利业务办理系统（https://cponline.cnipa.gov.cn）、专利业务办理系统客户端
2	专利代理机构及专利代理师信息查询	向社会提供中国专利代理机构公示、专利代理师公示、经营异常名单公示、严重违法失信名单公示等信息的查询服务。	国家知识产权局政务服务平台“专利”栏目（https://ggfw.cnipa.gov.cn)
3	专利公布公告查询	向社会公众提供专利公布公告相关查询服务。	国家知识产权局政务服务平台“专利”栏目（https://ggfw.cnipa.gov.cn)
4	专利信息检索分析	向社会公众提供专利信息的查询、检索、分析等服务。	国家知识产权局公共服务网“专利检索及分析系统”栏目（https://ggfw.cnipa.gov.cn/home）。海南省知识产权综合服务平台“专利检索及分析系统（https://amr.hainan.gov.cn/szscqj/zhfwpt/）
5	专利电子申请指导	向社会公众或申请人提供电子申请网上办理的流程演示。	专利业务办理系统（https://cponline.cnipa.gov.cn）、专利业务办理系统客户端
6	专利申请咨询	向社会公众提供专利申请相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、办理方式等。	窗口咨询
7	专利权质押登记（注销、变更）咨询	向社会公众提供专利权质押登记（注销、变更）申请相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、办理方式等。	窗口咨询
8	专利权人专利开放许可声明咨询	向社会公众提供专利权人专利开放许可声明申请相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、办理方式等。	窗口咨询
9	专利费用减缴咨询	向社会公众提供专利费用减缴申请相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料以及办理方式等。	窗口咨询
10	专利收费咨询	向社会公众提供专利收费相关咨询服务，咨询服务内容包括申请所需材料、办理方式等。	窗口咨询
11	专利登记簿副本咨询	向社会公众提供专利登记簿副本申请相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、办理方式等。	窗口咨询
12	专利实施许可（注销、变更）合同备案咨询	向社会公众提供专利实施许可（注销、变更）合同备案申请相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、办理方式等。	窗口咨询
13	专利优先审查咨询	向社会公众提供专利优先审查相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、办理方式等。	窗口咨询
14	专利预审咨询	向社会公众提供专利预审相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、办理方式等。	窗口咨询
15	知识产权公共服务机构信息查询	向社会公众提供全国知识产权公共服务机构信息的查询服务。	国家知识产权局公共服务网（https://ggfw.cnipa.gov.cn/home）。
16	跨区域知识产权侵权纠纷咨询	向社会公众提供跨区域知识产权侵权纠纷申请相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、对接部门等。	窗口咨询
17	跨区域知识产权纠纷行政调解咨询	向社会公众提供跨区域知识产权纠纷行政调解申请相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、对接部门等。	窗口咨询
18	展会知识产权纠纷行政调解咨询	向社会公众提供展会知识产权纠纷行政调解申请相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、对接部门等。	窗口咨询
19	电子商务知识产权纠纷行政调解咨询	向社会公众提供电子商务知识产权纠纷行政调解申请相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、对接部门等。	窗口咨询
20	知识产权纠纷行政调解咨询	向社会公众提供知识产权纠纷行政调解申请相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、对接部门等。	窗口咨询
21	知识产权纠纷行政裁决咨询	向社会公众提供知识产权纠纷行政裁决申请相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、对接部门等。	窗口咨询
22	海外知识产权纠纷应对指导咨询、投诉服务	向社会公众提供海外知识产权纠纷应对指导咨询、投诉服务，对接责任部门。	窗口咨询
23	知识产权海关保护备案咨询服务	向社会公众提供知识产权海关保护备案咨询服务，对接责任部门。	窗口咨询
24	知识产权纠纷人民调解申请受理咨询	向社会公众提供海知识产权纠纷人民调解申请受理咨询服务，对接责任部门。	窗口咨询
25	知识产权侵权判定咨询	向社会公众提供知识产权侵权判定咨询，对接责任部门。	窗口咨询
26	知识产权维权援助事务咨询	向社会公众提供知识产权维权援助事务咨询，对接责任部门。	窗口咨询
27	知识产权尽职调查咨询	向社会公众提供知识产权尽职调查咨询。	窗口咨询
28	商标信息查询	向社会公众提供商标信息的查询服务。	中国商标网（http://sbj.cnipa.gov.cn/）。
29	商标注册事先咨询	向社会公众提供现场事先咨询服务，帮助申请人查询拟申请注册商标的合法性、显著性及在先权利冲突情况，以提高申请成功率。	中国商标网（http://sbj.cnipa.gov.cn/）。
30	商标业务咨询	向社会公众提供商标申请业务咨询、商标申请流程及状态信息咨询服务。	中国商标网（http://sbj.cnipa.gov.cn/）。
31	备案商标代理机构信息查询	向社会公众提供备案商标代理机构信息的查询服务。	中国商标网（http://sbj.cnipa.gov.cn/）。
32	商标质押登记（注销、变更）咨询	向社会公众提供商标质押登记（注销、变更）申请相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、对接部门等。	窗口咨询
33	商标变更名义地址、管理规则成员名单咨询	向社会公众提供商标注册申请项目变更相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、办理方式等。	窗口咨询
34	转让、转移注册商标咨询	向社会公众提注册商标转让、转移申请相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、办理方式等。	窗口咨询
35	商标续展咨询	向社会公众提供商标续展申请相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、办理方式等。	窗口咨询
36	商标撤回咨询	向社会公众提供商标撤回申请相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、办理方式等。	窗口咨询
37	商标更正咨询	向社会公众提供商标更正申请相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、办理方式等。	窗口咨询
38	商标注销咨询	向社会公众提供商标注销申请相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、办理方式等。	窗口咨询
39	地理标志保护产品、地理标志专用标志使用企业信息查询	向社会公众提供地理标志保护产品、地理标志专用标志使用企业等信息的查询服务。	国家知识产权局政务服务平台“地理标志”栏目（https://ggfw.cnipa.gov.cn/home)。
40	地理标志商标信息查询	向社会公众提供地理标志商标信息的查询服务。	中国商标网（http://sbj.cnipa.gov.cn/）。
41	地理标志集体商标、证明商标咨询	向社会公众提供地理标志集体商标、证明商标申请相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、办理方式等。	窗口咨询
42	地理标志商标专用标志使用申请咨询	向社会公众提供地理标志商标专用标志使用申请相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、办理方式等。	窗口咨询
43	地理标志保护产品申请咨询	向社会公众提供地理标志保护产品申请相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、办理方式等。	窗口咨询
44	权属的转让及许可咨询	向社会公众提供权属的转让及许可咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、办理方式等。	窗口咨询
45	专利开放许可申请咨询	向社会公众提供专利开放许可申请相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、办理方式等。	窗口咨询
46	数据要素产品挂牌咨询	向社会公众提供数据要素产品挂牌申请相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、办理方式等。	窗口咨询
47	作品登记咨询	向社会公众提供作品登记相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、对接部门等。	窗口咨询
48	计算机软件著作权登记咨询	向社会公众提供计算机软件著作权登记相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、对接部门等。	窗口咨询
49	计算机软件著作权转让或专有许可合同登记咨询	向社会公众提供计算机软件著作权转让或专有许可合同登记申请相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、对接部门等。	窗口咨询
50	软件登记事项变更或补充咨询	向社会公众提供软件登记事项变更或补充申请相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、对接部门等。	窗口咨询
51	撤销计算机软件登记请求咨询	向社会公众提供撤销计算机软件登记请求相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、对接部门等。	窗口咨询
52	撤回计算机软件登记咨询	向社会公众提供撤回计算机软件登记请求相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、对接部门等。	窗口咨询
53	撤销或放弃计算机软件登记咨询	向社会公众提供撤销或放弃计算机软件登记相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、对接部门等。	窗口咨询
54	补发或者换发软件登记证书申请咨询	向社会公众提供补发或者换发软件登记证书申请相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、对接部门等。	窗口咨询
55	封存保管软件鉴别材料申请咨询	向社会公众提供封存保管软件鉴别材料申请相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、对接部门等。	窗口咨询
56	计算机软件著作权质权登记咨询	向社会公众提供计算机软件著作权质权登记相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、对接部门等。	窗口咨询
57	软件著作权登记档案查询咨询	向社会公众提供软件著作权登记档案查询相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、对接部门等。	窗口咨询
58	作品著作权登记咨询	向社会公众提供作品著作权登记相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、对接部门等。	窗口咨询
59	著作权合同备案咨询	向社会公众提供著作权合同备案相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、对接部门等。	窗口咨询
60	与著作权有关权利事项登记咨询	向社会公众提供与著作权有关权利事项登记相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、对接部门等。	窗口咨询
61	重印国外期刊合同登记咨询	向社会公众提供重印国外期刊合同登记相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、对接部门等。	窗口咨询
62	著作权质权登记咨询	向社会公众提供著作权质权登记相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、对接部门等。	窗口咨询
63	撤销、撤回、变更登记和补发作品著作权登记证书咨询	向社会公众提供撤销、撤回、变更登记和补发作品著作权登记证书相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、对接部门等。	窗口咨询
64	出版境外录音、影视合同登记咨询	向社会公众提供出版境外录音、影视合同登记相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、对接部门等。	窗口咨询
65	登记档案查询咨询	向社会公众提供登记档案查询相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、对接部门等。	窗口咨询
66	农业植物新品种权授权咨询	向社会公众提供农业植物新品种权授权相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、对接部门等。	窗口咨询
67	林草植物新品种权申请咨询	向社会公众提供林草植物新品种权申请相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、对接部门等。	窗口咨询
68	集成电路布图设计信息查询	向社会公众提供集成电路布图设计公告信息的查询服务。	国家知识产权局政务服务平台“集成电路布图设计”栏目（https://ggfw.cnipa.gov.cn/home）
69	商业秘密保护申请咨询	向社会公众提供商业秘密保护申请相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、对接部门等。	窗口咨询
70	数字版权登记咨询	向社会公众提供数字版权登记相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料、对接部门等。	窗口咨询
71	数据产品确权登记咨询	向社会公众提供数据产品确权登记相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料以及对接部门等。	窗口咨询
72	海南老字号认定申报咨询	向社会公众提供海南老字号认定申请相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料以及对接部门等。	窗口咨询
73	非物质文化遗产认定申报咨询	向社会公众提供非物质文化遗产认定申请相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料以及对接部门等。	窗口咨询
74	“.CN”域名注册咨询	向社会公众提供“.CN”域名注册相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料以及对接部门等。	窗口咨询
75	“.中国”域名注册咨询	向社会公众提供“.中国”域名注册相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料以及对接部门等。	窗口咨询
76	“.公司”域名注册	向社会公众提供“.公司”域名注册相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料以及对接部门等。	窗口咨询
77	“.网络”域名注册	向社会公众提供“.网络”域名注册相关咨询服务，咨询内容包括申请所需材料以及对接部门等。	窗口咨询
78	知识产权成果转化服务	向社会公众提供知识产权成果转化咨询服务、知识产权成果展示、知识产权转化需求对接等服务。	海南省创新资源数据中心及对接平台、科技园高校知识产权成果转化平台
79	知识产权托管服务	向园区创新主体提供知识产权咨询、知识产权费用和期限管理等知识产权托管服务。	为园区创新主体提供知识产权托管
80	提供专利挖掘服务	向园区创新主体提供专利挖掘服务。	为园区创新主体提供专利挖掘服务
81	高价值专利培育服务	向社会公众提供高价值专利培育服务，为企业提升专利价值。	为园区创新主体提供高价值专利培育服务，提升专利价值
82	科创企业孵化培育服务	向创新主体提供专精特新中小企业、创新型中小企业申报服务，以及科技型中小企业、高新技术企业等申报咨询服务。	为园区创新主体提供全周期、全要素、体系化、专业化服务
83	知识产权专题培训	向社会公众定期举办关于知识产权全链条、全流程等专题培训。	举办知识产权专题培训，提升创新主体知识产权能力，海南省知识产权远程教育平台—海南师范大学国家大学科技园分站
84	专利微导航服务	为园区创新主体提供专利微导航服务，解决创新主体研发过程中技术痛点。	向创新主体提供专利微导航服务。
85	产业专利导航服务	开展区域重点产业知识产权信息服务，形成区域重点产业专利导航报告。	开展区域重点产业知识产权信息服务，形成重点产业专利导航报告，促进产业发展强链增效，为区域产业发展提供服务支撑
86	提供“一对一”知识产权专业辅导和咨询	向江东新区内创新主体或申请人提供“一对一”包括但不限于专利、商标、版权、植物新品种等知识产权咨询服务。	向创新主体提供知识产权专业服务。
87	海南省专利奖申报咨询	向社会公众提供海南省专利奖申报相关咨询服务，咨询内容包括办理渠道。	窗口咨询
88	知识产权专项资金申报咨询	向社会公众提供知识产权专项资金申报的咨询服务。	窗口咨询
89	知识产权优势企业、示范企业申报咨询	向社会公众提供知识产权优势企业、示范企业申报的咨询服务。	窗口咨询
90	知识产权价值评估咨询服务	向社会公众提供知识产权价值评估的咨询服务。	窗口咨询

2、金融服务专窗打通融资堵点

针对封关后企业跨境融资、资金结算等新需求，企业服务中心设立的海南首个“金融综合服务专窗”持续发挥效能。专窗联合多家银行组建驻场金融专家团队，整合政策解读、跨境融资方案定制、融资渠道对接等8大核心功能，打造线下金融服务“全能枢纽”。同时，为破解园区企业融资难题，企业服务中心创新推出的“园区担保贷”“企信贷”等特色金融产品，精准匹配封关后企业发展资金需求，有效降低企业融资成本。